当所有人都在讨论智能体能做什么时,Airbnb CEO Brian Chesky 把问题往前推了一步:智能体跑在什么之上?

发生了什么

在 TechCrunch 的一次采访中,Brian Chesky 谈到了三件事:Airbnb 正在让平台对 AI 智能体更友好;消费级 AI 目前所处的阶段;以及为什么他认为世界需要一套 AI 原生的操作系统。

他没有停留在“让智能体也能订房”这种功能层面,而是把话题引向了更底层的问题——今天的操作系统、应用商店、权限模型和交互范式,都是为“人直接操作应用”设计的,而不是为“智能体代表人去操作服务”设计的。

为什么重要

过去两年,智能体的能力提升主要来自模型侧:更强的推理、更长的上下文、更可靠的工具调用。但能力之外,智能体面对的是一个并不欢迎它的软件世界。

现有应用的界面、登录体系、反爬机制、支付流程,几乎都是默认“用户是真人”的前提。智能体要完成任务,往往只能走两条路:要么通过脆弱的 UI 自动化去“模拟点击”,要么依赖平台专门开放的 API。前者不稳定,后者覆盖面有限。

Chesky 提出的“AI 原生操作系统”,本质上是在说:如果智能体成为主要的软件使用者,那么身份、授权、支付、隐私边界、任务编排这些基础能力,应该被重新设计,而不是继续打补丁。Airbnb 作为交易平台,天然处在“智能体需要调用真实世界服务”的交汇点上,它的态度具有一定风向标意义。

影响与看点

对平台而言,是否“对智能体友好”可能成为新的竞争维度。一个能被智能体可靠调用的服务,意味着它能在用户不再亲自打开 App 的时代继续获得流量;反之,则可能被智能体绕过。

对开发者和创业者来说,这里存在一个尚未被充分占据的层:智能体与真实服务之间的授权、结算与信任基础设施。谁定义这套协议,谁就掌握了入口。

对普通用户,短期内的变化是渐进的——你不会突然换掉手机系统,但会越来越多地通过某个助手去完成订票、比价、下单,而不再逐个打开应用。

需要保持克制的是,“AI 原生操作系统”目前仍是一个方向性判断,而非已落地的产品形态。它究竟由现有操作系统厂商演化而来,还是由新的协议层拼装而成,尚无定论。但 Chesky 把问题从“模型够不够强”转向“软件世界准备好没有”,这个视角本身值得行业认真对待。